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奔驰事件18分钟录音曝光奔驰女车主维权店哑口无

发布:admin07-11分类: 汽车

  近日,“西安奔驰女车主4S店坐机盖维权”视频引发舆论关注, 奔驰女主炒作转眼成消费者维问题,新奔驰驾驶不足一公里漏油,“西安利之星奔驰4S店”拿国家“三包”当盾牌。

  视频中,坐在机盖上的奔驰女主王倩(化名)表示,她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。4S店多次以各种理由推脱责任,做事不理。说好更换新车却改口称按照国家“三包”政策只能更换发动机。

  4月11日,西安市市场监督管理局高新分局成立调查组介入调查。网上关于奔驰负面消息已扑面而来,4月13日,西安利之星4S店回应称,其处理过程太慢造成今天的局面,仍在和客户进行协商处理,但并未提道歉一事。

  4月13日晚,就“奔驰女车主哭诉维权”一事,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司通过微博发布声明致歉,并透露已派工作小组前往西安展开调查,将尽快与客户预约时间以直接沟通。

  但眼下“西安利之星奔驰4S店”不仅是车有问题,甚至可能涉嫌欺骗消费者问题!

  4月14日,一段女车主王倩与“利之星”相关负责人协商录音曝光。录音显示,尽管“利之星”4S店相关负责人表示道歉,但王倩对此并不接受,并表示等待车辆检测调查得出结果后再进行处理。

  王女士的问题中明确指出关于购车中三大问题:“强行购买价值1.5万余元奔驰金融服务”、“国家“三包政策”成店推卸责任手段”、“为何4S店在4月11日公开告知媒体,已与购车人达成和解。”

  就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰回应央视财经称:(奔驰)一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

  一波未平,一波再起,又一奔驰奇葩事件被翻出,杨先生2018年10月份从深圳南山区的南方腾星奔驰4s店,费四十二万元,全款购买了一台奔驰E200L型号的轿车,可是新车开回去的第二天就出现熄火等问题。经检查说没问题,但新车开回家没几天,又出现了新的故障。无论车上是否有人,车辆天窗经常都会出现自动开启的现象,且行驶过程中后视镜会自动收起。昨天下午,杨先生再次来到了南方腾星4s店,售后经理陈先生表示:这是车的特殊功能。 网友戏称这车会变魔术!

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